환불 규정 (청약철회 등)

최종 업데이트: 2026년 7월 25일

본 환불 규정은 자코메티(사업자등록번호 805-09-03031, 이하 “회사”)가 운영하는 대치프랩에서 판매하는 디지털 상품 “빅10 어학원 입학 모의고사/강의”의 청약철회 및 환불에 관한 사항을 정합니다. 본 규정은 회사의 이용약관의 일부를 구성합니다.

1. 디지털 상품의 특성과 환불 불가 원칙

본 상품은 파일 형태로 제공되어 복제·저장이 가능한 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호 및 같은 법 시행령에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다. 이에 따라 결제 후 다음 중 어느 하나에 해당하면 환불이 불가합니다.

• 구매하신 자료(모의고사·강의·부록 등)를 열람하거나 다운로드한 경우
• 자료 열람용 링크·안내를 통해 콘텐츠 이용이 개시된 경우
• 강의 영상 시청을 1회 이상 시작한 경우

구매자는 결제 시 위와 같은 청약철회 제한 사항을 고지받고 이에 동의한 것으로 봅니다. (결제 단계에서 사전 고지)

2. 환불(청약철회)이 가능한 경우

아래의 경우에는 관련 법령에 따라 환불(청약철회)이 가능합니다. 이는 위 “환불 불가 원칙”에 우선하여 보장됩니다.

1. 콘텐츠 제공이 개시되지 않은 경우: 자료를 한 번도 열람·다운로드하지 않았고 강의 시청도 시작하지 않았다면, 결제일로부터 7일 이내 청약철회(전액 환불)를 요청하실 수 있습니다.
2. 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 제공된 자료가 상세페이지의 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우, 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회를 요청하실 수 있습니다.
3. 미전달·하자: 결제 후 자료 이용 안내가 도착하지 않거나, 파일이 손상·오류로 이용이 불가능한 경우 재발송 또는 환불로 처리해 드립니다.

3. 환불 신청 방법

1. 결제 시 사용하신 정보로 이메일 support@daechiprep.com에 환불을 신청해 주세요.
2. 주문번호(또는 결제 시 사용한 휴대폰 번호)와 환불 사유를 함께 적어 주세요.
3. 영업일 기준 2~3일 이내에 검토 결과를 안내해 드립니다.

4. 환불 처리 방법 및 기간

결제는 결제대행사 그로블(Groble)을 통해 진행되며, 환불 승인 시 최초 결제하신 수단으로 환급됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 승인 취소 및 대금 환급까지 영업일 기준 3~7일 정도가 소요될 수 있습니다.

5. 환불 제한 및 유의 사항

결제 정보 도용, 부정 사용, 자료의 무단 복제·공유·재배포 등 이용약관 위반이 확인되는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 본 규정은 관련 소비자보호법령이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않으며, 법령과 본 규정의 내용이 다른 경우 관련 법령이 우선합니다.

6. 사업자 및 문의처

• 상호(사업자명): 자코메티
• 사업자등록번호: 805-09-03031
• 주소: 경기도 남양주시 늘을2로 20, 805호(호평동 CH리베로빌딩)
• 문의: support@daechiprep.com